Negocjacje i Mediacje
Umiejętność skutecznego stosowania nowoczesnych technik negocjacji i mediacji w świecie biznesu to wielka sztuka. Studia przygotowują słuchaczy zarówno pod względem teoretycznym, jak i praktycznym do prowadzenia negocjacji i mediacji oraz rozwiązywania konfliktów.
Zdolności negocjacyjne są wysoko cenione u pracowników niezależnie od zajmowanego stanowiska. Umiejętności wypracowywania kompromisu, skutecznego rozwiązywania problemów i łagodzenia konfliktów to kapitał, który można z sukcesem wykorzystać w każdej firmie czy to w roli mediatora, czy też doradcy klienta.
Cel
Głównym celem studiów jest podniesienie poziomu wiedzy i praktycznych umiejętności słuchaczy w zakresie negocjacji i mediacji. Uczestnicy studiów będą dokonywać analizy sytuacji negocjacyjnych, poznawać proces komunikowania się w sytuacjach konfliktowych, a także opracowywać strategię efektywnych negocjacji. Będą mieli też okazję dokonać wyboru własnego, indywidualnego stylu negocjowania poprzez wykształcenie postaw asertywnych z zastosowaniem podstawowych socjotechnik. Podczas zajęć uczestnicy zapoznają się z uwarunkowaniami prawnymi negocjacji w Polsce.
Uczestnicy
Podyplomowe Studia Negocjacji i Mediacji są skierowane do liderów i kierowników zespołów, specjalistów pragnących doskonalić umiejętności negocjacji z klientami i pracownikami wewnątrz danej organizacji, a także do osób odpowiedzialnych za negocjowanie korzystnych warunków współpracy z innymi instytucjami. Studia zainteresują też osoby planujące podjąć pracę w charakterze
negocjatora i mediatora.
Korzyści
Zajęcia w przeważającej mierze mają charakter praktyczny. Podczas warsztatów są analizowane i ćwiczone konkretne umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne. Zajęcia prowadzone są przez menedżerów, trenerów, psychologów mających doświadczenie w negocjacjach i mediacjach w różnych obszarach działalności zawodowej. Uczestnicy będą mieli okazję zapoznać się z konkretnymi przykładami skutecznych negocjacji, a także z nowoczesnymi technikami rozwiązywania konfliktów organizacyjnych. Dodatkowo studia umożliwiają doświadczanie i rozwijanie osobistych zasobów i własnego potencjału społecznego w działalności negocjacyjnej.
Program - 9 miesięcy nauki, 164 godziny, 10 zjazdów
- Komunikacja a negocjacje (16 godz.)
- Zasady poprawnego komunikowania a mediacje (8 godz.)
- Techniki prezentacji produktu, usługi (8 godz.)
- Kształtowanie wizerunku negocjatora (8 godz.)
- Wprowadzenie do negocjacji: istota i cele negocjacji (6 godz.)
- Przygotowanie do negocjacji (8 godz.)
- Prowadzenie negocjacji (24 godz.)
- Prawne aspekty i etyka negocjacji (8 godz.)
- Socjotechnika w negocjacjach (12 godz.)
- Konflikt a negocjacje (12 godz.)
- Mediacje gospodarcze i arbitraż (12 godz.)
- Zarządzanie ryzykiem a negocjacje (4 godz.)
- Negocjacje międzynarodowe (8 godz.)
- Negocjacje i mediacje w praktyce. Studium przypadku (22 godz.)
- Konsultacje z wykładowcami. Praca własna słuchacza (8 godz.)
Forma zaliczenia
Egzamin końcowy ma charakter praktyczny, polega na przygotowaniu i prezentacji projektu wykorzystującego zdobytą wiedzę podczas studiów z zakresu negocjacji lub mediacji.
